Trender och fenomen i dagens och framtidens organisationer

En ny trend är att HR och IT ska slås ihop, enligt en artikel i Dagens PS härom veckan.
Anledningen? AI tar allt större plats och man ser tydligare kopplingar mellan människor och teknik. Men bakom rubrikerna finns en djupare fråga: vilken människosyn styr egentligen när vi blandar HR:s fokus på människor med IT:s fokus på system?

På 90-talet var det personalavdelningen och ekonomi som skulle slås ihop. Då behandlades människor ofta som siffror i ett kalkylark – enkelt, mätbart och “effektivt”. Det var en komplicerad lösning på ett mänskligt problem, men inte nödvändigtvis en komplex förståelse av verkligheten.

2010 var det kommunikationsavdelningens tur att gifta sig med HR. Här blev människosynen mer polerad och tillrättalagd – alla var “engagerade” på pappret, men den komplexa sanningen om arbetslivet försvann i glättiga interna nyhetsbrev och snygga PowerPoint-presentationer.

Nu är det IT:s tur. Möjligheten ligger i att använda teknik för att förstå och stödja människor i en komplex verklighet, inte för att förenkla bort det som är svårt.

Rätt hanterat kan vi få datadrivet beslutsstöd, AI som frigör tid till mänskliga möten och system som faktiskt underlättar vardagen.Risken är stor att vi istället reducerar människor till datapunkter, litar mer på algoritmer än på dialog och förlorar det mänskliga perspektivet i komplexa sammanhang.

Framtiden avgörs av vår människosyn. Om vi ger människor möjligheter att vara kreativa, ansvarstagande och utvecklingbara, kan HR och IT tillsammans hantera både det komplicerade (system, processer, teknik) och det komplexa (relationer, kultur, förändring).

Det är då vi kan skapa arbetsplatser som är både smarta och mänskliga – och det är väl ändå det vi vill?

Dalsvall och Lindström diskuterar – nytt varje tisdag. Häng med!